Меню для мобильных устройств

Не работают каналы (восстановление вещания)

Работает только Инфоканал

Если вы видите только Инфоканал Телекарты, убедитесь, что подписка оплачена. Пополните баланс, если это необходимо, и каналы появятся в течение 2-х часов после поступления средств на счёт карты. 

Если после оплаты прошло более двух часов, а вещание не восстановилось, включите, канал «Россия» и не переключайтесь до появления картинки. 

Не работает часть каналов

Убедитесь, что в данный момент не проходят технические или профилактические работы. Эта информация всегда доступна в разделе Новости.

Если технические работы не проводятся и у вас не работает часть каналов, проведите процедуру обновления каналов при условии, что ваше оборудование рекомендованное. Подробная инструкция как обновить каналы по ссылке.

Помехи

Если каналы работают с помехами, проверьте корректность работы ресивера и тарелки. Или обратитесь к партнеру-установщику в вашем регионе.

Не доступен канал

Если вы не нашли канал, который был ранее, рекомендуем проверить актуальность списка каналов в вашем пакете по ссылке.

Если с помощью приведённых рекомендаций вам не удается устранить неисправность, вы можете обратиться:

  • в службу поддержки по телефону 8-800-100-104-7. Номер карты доступа при обращении должен быть у вас под рукой. Звонок бесплатный по всей России
  • к партнеру-установщику в вашем регионе или сервисный центр.

Товар в корзине!
Перейти в корзину
Раздел выбора города
Вход в Личный кабинет

Управляйте своими тарифами и получайте персональные предложения

Восстановление пароля

Укажите номер карты доступа

Восстановление пароля
Сообщение отправлено!

Сообщение со ссылкой на восстановление пароля отправлено!

Регистрация

Зарегистрируйте Личный кабинет, чтобы иметь быстрый доступ к управлению подпиской

Подтверждение

Введите код подтверждения, полученный по СМС или на ваш приемник. Если вы не получили код подтверждения, то проверьте корректность номера карты доступа или мобильного телефона, указанных при регистрации

Создание пароля

Назначьте пароль для входа в личный кабинет и, при желании, смените логин. При возникновении сложностей позвоните нам: 8 (800) 100-104-7

Карта доступа должна быть вами активирована
Укажите номер мобильного телефона,который вы указали при активации карты доступа. На данный номер вы получите смс с паролем
Укажите адрес электронной почты, который вы указали при активации карты доступа. На данный адрес вы получите письмо с информацией
Оценка качества обслуживания абонентов

Поделитесь вашим мнением о качестве наших услуг. Мы будем вам очень признательны. Это простое действие поможет нам учесть все пожелания наших абонентов и стать ещё лучше!

Свяжитесь с нами любым
удобным для вас способом
Уважаемый абонент! Если у вас пропал доступ к ряду федеральных телеканалов, таких как:
Первый, НТВ, Россия и другие, вам необходимо перенастроить Ваше оборудование на российской спутник «Экспресс 80».
Подробнее о перенастройке узнайте здесь
В разделе «Вопросы и ответы» мы собрали для
вас ответы на часто задаваемые вопросы.
Закажите обратный звонок Отправьте заявку и наш
специалист свяжется с Вами.
Позвоните нам Онлайн-звонок
Служба поддержки +7 (800) 100-104-7 7 (495) 781-41-03 (МСК)