Восстановление пароля
Если вы ранее регистрировались в личном кабинете на telekarta.tv или приложении «Моя телекарта« и забыли пароль для входа, воспользуйтесь функционалом восстановления пароля.
Примечание: Если ранее у вас было установлено мобильное приложение «Телегид», то для доступа в Личный кабинет на сайте telekarta.tv или приложение «Моя телекарта» необходимо пройти процесс регистрации заново! Логин и пароль от приложения «Телегид» для авторизации не подходят!
Перейдите по кнопке «Забыли пароль?», введите номер вашей карты доступа и выберите способ восстановления:
- по номеру мобильного телефона
- по адресу электронной почты
Важно! Номер мобильного телефона или адрес электронной почты должны совпадать с указанными при активации карты доступа.
По указанному контакту придет ссылка для восстановления пароля. После входа в Личный кабинет вы сможете назначить новый пароль.
Если ваши контактные данные уже неактуальны, то для уточнения данных и восстановления пароля, вы можете позвонить оператору службы поддержки по номеру телефона 8-800-100-104-7. Номер карты доступа при обращении должен быть у вас под рукой. Звонок бесплатный по всей России.
Или оставьте заявку на адрес app@telekarta.tv, указав номер вашей карты доступа, ФИО владельца карты и контактные данные. Мы обязательно во всём разберёмся!