Меню для мобильных устройств
Вернуться

Доставка

  • Самовывоз

    Осуществляется со всех складов, также для жителей Москвы и Московской области по предварительному заказу можно забрать заказ из офиса по адресу: г. Москва, Ленинградское шоссе 65, стр. 3.

    Адреса для самовывоза находятся в разделе Где купить.

  • Доставка почтой России

    Заказы формируются и передаются в транспортную компанию в течение 3-х рабочих дней после поступления оплаты.

    Доставку заказанного и оплаченного товара из интернет-магазина Телекарты осуществляет Почта России.

    Ответственность за сохранность товара и сроки прохождения отправления по территории РФ с момента его передачи логистическому оператору несет Почта России.

Стоимость доставки

Заказы, с выбранным способом доставки «Почта РФ», формируются в офисах по адресам:

  1. г. Москва, Ленинградское шоссе 65, стр. 3.
  2. г. Красногорск, Московская обл., бульвар Строителей 4, корп.1 (БЦ «Кубик», 65-й км МКАД).

Стоимость доставки фиксированная и зависит от региона доставки.
500 рублей – Доставка по всей территории РФ, кроме отдаленных регионов России*
900 рублей – Доставка в отдаленные регионы России

*Отдаленные регионы России:

  1. Агинский Бурятский автономный округ
  2. Амурская область
  3. Республика Бурятия
  4. Еврейская автономная область
  5. Забайкальский край
  6. Иркутская область
  7. Камчатский край
  8. Корякский автономный округ
  9. Магаданская область
  10. Ненецкий автономный округ
  11. Приморский край
  12. Сахалинская область
  13. Республика Саха (Якутия)
  14. Республика Тыва
  15. Усть-Ордынский Бурятский автономный округ
  16. Хабаровский край
  17. Чукотский автономный округ
  18. Ямало-Ненецкий автономный округ

Отслеживание посылки

При доставке Почтой РФ, заказ получает уникальный номер (трек-номер) для того, чтобы вы самостоятельно могли отследить местонахождение заказа.

Трек-номер отправлений по России состоит из 14 цифр. Его вводят без пробелов и скобок.

Пример: 35005145009747

Посмотреть местонахождение заказа можно на сайте Почты Россиии или по номеру заказа в форме проверки ниже.

Посмотрим, где ваш заказ?

Ошибка:
Статус заказа:

Когда заказ получил статус "Ожидает в месте вручения" - его можно идти получать, даже если вам не пришло извещение от почты или оповещение от интернет-магазина.

Срок доставки и хранения

Срок доставки рассчитывается с момента передачи заказа в службу доставки. Срок доставки регламентируется Почтой РФ. Посмотреть контрольные сроки можно на сайте Почты РФ или по ссылке.

Заказ хранится в почтовом отделении 15 дней. Хранение посылки более 5 рабочих дней оплачивается дополнительно.

Получение товара в отделении Почты РФ.

В случае обнаружения повреждения или утери посылки, необходимо незамедлительно сообщить в Контактный центр Телекарты, при себе необходимо иметь паспорт и номер заказа.
Вскрывайте посылки сразу при получении в отделении Почты. В случае обнаружения повреждения упаковки, сотрудник почты ОБЯЗАН составить акт и передать его вам.
Сотрудник почты НЕ может просить с вас какие-либо деньги, все посылки с объявленной ценностью, а не с наложенным платежом. Это значит, что ваше отправление застраховано на случай утери или порчи при доставке.

Отказ от товара

Просим обратить внимание на то, что до получения Вами заказа, мы несем расходы на курьера, упаковку, транспортировку, а так же тратим свое время.
В связи с этим необходимо понимать, что отказ от заказа возможен при условии возмещения интернет-магазину необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению заказа (Ст. 497 п.3 ГК РФ).

Товар в корзине!

Перейти в корзину
Раздел выбора города

Вход в Личный кабинет

Управляйте своими тарифами и получайте персональные предложения

Восстановление пароля

Укажите номер карты доступа

Восстановление пароля

Сообщение отправлено!

Сообщение со ссылкой на восстановление пароля отправлено!

Регистрация

Зарегистрируйте Личный кабинет, чтобы иметь быстрый доступ к управлению подпиской

Подтверждение

Введите код подтверждения, полученный по СМС или на ваш приемник. Если вы не получили код подтверждения, то проверьте корректность номера карты доступа или мобильного телефона, указанных при регистрации

Создание пароля

Назначьте пароль для входа в личный кабинет и, при желании, смените логин. При возникновении сложностей позвоните нам: 8 (800) 100-104-7

Карта доступа должна быть вами активирована
Укажите номер мобильного телефона,который вы указали при активации карты доступа. На данный номер вы получите смс с паролем
Укажите адрес электронной почты, который вы указали при активации карты доступа. На данный адрес вы получите письмо с информацией
Оценка качества обслуживания абонентов

Поделитесь вашим мнением о качестве наших услуг. Мы будем вам очень признательны. Это простое действие поможет нам учесть все пожелания наших абонентов и стать ещё лучше!

8 (800) 100-104-7Звонок по РФ бесплатный

Обратный звонок